Dasar Privasi web77 —
Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Pengenalan

web77 (web77.vin) komited terhadap perlindungan privasi pengguna. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, meny impan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar dan menggunakan platform web77.

Dengan menggunakan platform web77, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat mengikut dasar ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar privasi ini, sila hentikan penggunaan platform kami. Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

web77 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang terbaik, memastikan keselamatan platform dan mematuhi keperluan kawal selia. Maklumat yang dikumpul merangkumi:

2.1 Maklumat Pengenalan Diri

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen rasmi.
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur.
• Nombor kad pengenalan atau passport.
• Alamat tempat tinggal semasa.
• Nombor telefon bimbit yang aktif.
• Alamat e-mel yang sah.

2.2 Maklumat Kewangan

• Butiran akaun bank yang didaftarkan untuk deposit dan pengeluaran.
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran.
• Maklumat e-wallet seperti nombor akaun DuitNow atau Touch 'n Go.
• Sumber dana bagi tujuan pematuhan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram).

2.3 Maklumat Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan.
• Jenis pelayar dan sistem operasi.
• Log aktiviti permainan dan tarikh masa log masuk.
• Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang berkaitan.
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. web77 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

Tujuan Penggunaan	Asas Undang-undang
Pengesahan identiti dan proses KYC semasa pendaftaran	Kewajipan undang-undang
Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan	Pelaksanaan kontrak
Menyediakan sokongan pelanggan dan menyelesaikan aduan	Kepentingan sah
Pengesanan penipuan dan aktiviti mencurigakan	Kewajipan undang-undang
Menghantar notifikasi promosi dan tawaran eksklusif	Persetujuan pengguna
Analisis data untuk penambahbaikan platform	Kepentingan sah
Pematuhan keperluan kawal selia dan pelaporan	Kewajipan undang-undang

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

web77 menghormati kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran — Bagi memproses deposit dan pengeluaran melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go dan kaedah pembayaran lain yang disokong. Penyedia ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia — Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau agensi penguatkuasaan yang berwibawa untuk pematuhan undang-undang AML dan KYC.
• Perkhidmatan pengesahan identiti — Pembekal KYC pihak ketiga yang diluluskan bagi mengesahkan kesahihan dokumen pengenalan diri anda.
• Syarikat sekutu dalam kumpulan — Entiti dalam kumpulan web77 yang beroperasi berdasarkan dasar privasi yang sama bagi tujuan operasi bersepadu.
• Perkhidmatan analitik — Data aggregat dan tanpa nama yang digunakan untuk memahami corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada web77 dikehendaki untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami terapkan sendiri.

5. Dasar Kuki (Cookies)

web77 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

5.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian — Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan kegemaran.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform melalui data agregat yang tidak mengenal pasti individu.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

6. Tempoh Penyimpanan Data

web77 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif — Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan.
• Data KYC dan pengesahan identiti — Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang AML.
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan yang terpakai.
• Log komunikasi sokongan — Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian aduan.
• Data teknikal dan log akses — Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan audit.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dinyahkenal pastikan secara kekal menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

7. Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai pengguna web77, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat platform atau e-mel [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.

8. Keselamatan Data

web77 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah utama yang kami terapkan termasuk:

• Penyulitan hujung-ke-hujung (end-to-end encryption) untuk semua data dalam transit menggunakan TLS 1.3.
• Penyulitan data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA) wajib untuk akses pentadbiran sistem dalaman.
• Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas.
• Latihan kesedaran keselamatan siber untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak dan kebebasan anda, web77 komited untuk memberitahu pengguna yang terjejas dalam masa 72 jam selepas kami menyedari insiden tersebut, selaras dengan amalan terbaik industri.

9. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform global, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. web77 memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang setara, termasuk perjanjian pemprosesan data yang mengikat dan penilaian keselamatan yang menyeluruh terhadap semua rakan kongsi pengehosan data kami.

10. Privasi Kanak-kanak

Platform web77 adalah eksklusif untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan ibu bapa atau penjaga, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

11. Pindaan Dasar Privasi

web77 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perubahan platform. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notis yang jelas di platform kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan pindaan terkini yang telah dibuat.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live chat 24/7 di platform web77.
• E-mel: [email protected]
• Halaman FAQ untuk soalan umum berkaitan privasi dan akaun.

Pasukan privasi kami akan memberikan maklum balas dalam masa 5 hari bekerja bagi setiap pertanyaan yang diterima.